从理论上讲，经营电子商务业务的一切似乎都很容易。企业使用社交媒体、博客、电子邮件营销和其他渠道来推广他们的产品，然而，这些广告工具可供任何拥有稳定 Wi-Fi 连接、不错的智能设备和充足预算的人使用。
真正成功的电子商务企业需要走出“久经考验”的舒适区。研究证实，到 2023 年，约91% 的购买将在网上进行，这意味着企业家必须发挥创造力来提升品牌知名度。其中一种方法是使用不同的讲故事策略。
为何要将 B2C 故事讲述方式应用于 B2B 企业
B2B 企业家通常会问的问题是：“我为什么要做这样的事情？”
早在互联网时代之前，B2C 企业就已经这样做了几十年。虽然许多 B2B 企业忽视了讲故事作为区分自己的一种方式，但这类企业可以从直接面向最终消费者营销的公司那里学到一些东西。
人们可以使用的故事类型取决于故事的来源。例如，一些企业根据网上的热门搜索词制定故事情节。他们将瞄准最容易搜索的关键字和关键字短语，尝试提高其 SEO 排名，并提高其对目标受众的覆盖面。另一方面，其他人会要求他们的目标受众分享他们的要求和期望。根据他们获得的见解，他们将尝试调整他们的故事，使其更具吸引力。
与顾客的情感联系
电子商务网站上的内容不应“推销”。人们希望在能为他们带来独特在线购物体验的网站上购物。幸运的是，人们有各种各样的选择，让他们在网上商店度过的时间更加愉快和无缝。
一种方法是提高品牌的客户教育。通过用户体验技术的进步来跟上最新的消费者电子商务趋势。例如，使用不同的Facebook 机器人引导潜在客户完成整个购买过程。这种沟通方式会让客户感觉品牌在直接与他交谈，更准确地说，它会让客户感觉他们被理解和重视。
当我们谈论讲故事时，情况就有所不同。企业应该在与客户分享的内容中利用情感。通过在品牌故事中添加情感，您的公司可以在客户潜意识层面上成功地与他们建立联系。
在这种情况下，故事情节根本不应该谈论产品。至少，它不应该以促销的方式提及它们。品牌应该更多地关注如何让人们感到自豪、感激和乐于与他们做生意。一个巧妙地做到这一点的 B2C 电子商务品牌是TOMS。