在最近的一項調查中，近 80% 的行銷人員認為，過去三年行銷格局的變化比過去五年還要大。互聯網允許企業利用不斷發展的數位行銷技術，從而永遠改變了行銷的方式。
在本文中，我們將為您全面概述什麼是 危地馬拉電話號碼數據 數位行銷及其運作方式。 我們將討論這些主題：
- 什麼是數位行銷？
- 數位行銷與傳統行銷
- 出站行銷與入站行銷
- 數位行銷和客戶旅程
- 數位行銷的類型
- 基本的數位行銷策略
- 數位行銷的 KPI
- 制定數位行銷計畫的 7 個步驟
- 開始在 Upwork 上進行數位行銷
什麼是數位行銷？
數位行銷是一個廣泛的術語，電報客戶關係管理掌握聊天管理的最 指的是在線上進行的任何行銷技術。從網站和行動應用程式到搜尋引擎和社交網絡，互聯網提供了廣泛的線上廣告場所。
在發起全面的數位行銷活動時，命中資料庫 許多品牌依賴多通路方法。多通路行銷涉及使用數位管道的組合來接觸現有和潛在客戶。
稍後，我們將更仔細地了解數位行銷的常見形式及其運作方式。首先，讓我們探討一下數位行銷與傳統廣告的一些比較。
數位行銷與傳統行銷
數位行銷針對的是網路用戶，而傳統行銷則依賴線下廣告技術。傳統行銷人員可能會使用報紙和雜誌廣告或電視和廣播廣告，而不是在 Facebook 和Instagram等行銷平台上投放廣告。
在過去的幾十年裡，數位行銷迅速普及，目前在廣告支出方面通常超過了傳統策略。然而，關於它是否比傳統廣告更有效的爭論仍在繼續。
事實是，這兩種行銷形式都有獨特的優點和缺點。讓我們探討數位行銷與傳統行銷相比的優勢。
數位行銷活動的好處
數位媒體活動可以是品牌與世界各地客戶互動的非常有效的方式，因為內容可以在任何地方即時獲得。然而，傳統行銷在某些情況下也可以派上用場，特別是針對處於認知階段的客戶時。
例如，小型企業可以使用廣告看板、小冊子和本地印刷廣告等傳統行銷策略來提高當地的知名度。全國平面廣告和電視廣告也可以從意想不到的人群中吸引顧客。
也就是說，許多線上行銷管道為傳統行銷團隊數十年來面臨的問題提供了解決方案。以下是有效的數位行銷策略可以提供的一些好處：
- 受眾定位變得容易。大多數數位行銷管道不是向廣大公眾展示行銷訊息，而是允許廣告商瞄準特定受眾。這可以幫助您透過向最有可能感興趣的人投放廣告或內容來優化您的工作。
- 它們具有成本效益。在全國性雜誌上投放廣告的平均價格可能在 25 萬美元到 70 萬美元之間。中小型企業為線上廣告項目支付的平均價格為 1,000 至 7,500 美元。
- 他們更容易追蹤。追蹤傳統行銷活動中特定廣告的成功情況即使不是不可能，也可能非常困難。Google Analytics和Google Ads等數位媒體追蹤工具能夠以令人印象深刻的細節追蹤廣告活動各個方面的效果。
- 您獲得編輯功能。平面廣告一旦投放，就無法進行編輯。數位媒體廣告可以輕鬆更改並在以後的活動中重複使用。
- 溝通成為可能。除了事件行銷等少數例外，大多數傳統媒體活動都是單向對話。數位行銷幫助品牌透過社群媒體、評論部分和評論與客戶互動。
- 它們是非侵入性的。行銷團隊長期以來一直面臨著如何讓廣告和電話行銷電話等廣告不那麼侵入性的問題。數位行銷提供了與數位環境融為一體的展示廣告或原生廣告等解決方案。
- 他們提供多種選擇。數位行銷可以輕鬆地將不同策略和類型的數位媒體整合到同一活動中。例如，一家公司推出企業對企業的銷售活動，除了使用一系列影片、白皮書和資訊圖表來吸引訪客之外，還可以使用搜尋引擎優化 (SEO) 來提高其網站上的自然流量。
出站行銷與入站行銷
數位行銷的另一個主要好處是它可以實現稱為入站行銷的強大策略。幾乎所有傳統的行銷技術都依賴對外行銷策略，這本質上涉及向大眾推銷通用的銷售宣傳。
無論是電視廣告、雜誌廣告還是垃圾郵件，對外行銷的單向訊息幾乎總是「立即購買」。 2005 年，HubSpot 聯合創辦人Brian Halligan開發了一種完全不同的策略，稱為入站行銷。
出站行銷利用促銷來直接切入銷售，而入
執行良好的入站內容行銷策略可以消除傳統廣告的恥辱，內容旨在教育、娛樂或參與。但就像任何其他類型的關係建立一樣，入站行銷活動需要時間來培育和發展。
這就是為什麼入站行銷團隊將潛在客戶轉變為忠實客戶的過程作為一個多步驟的過程。此過程涉及引導潛在客戶經歷通常稱為行銷漏斗的不同階段。
數位行銷和客戶旅程
在接下來的幾個部分中，我們將向您介紹行銷漏斗的四個階段：
- 意識
- 考慮
- 轉換
- 忠誠
行銷人員通常將用戶在這些階段的進展稱為「客戶旅程」。不同行銷團隊的這些階段可能略有不同。
例如，一位行銷人員可能會將轉換階段和忠誠度階段分組在一起。另一種可能將忠誠度階段分為兩個部分，例如「忠誠度」和「品牌宣傳」。然而，客戶旅程的整體結構在整個行銷領域仍然相當一致。
1. 意識
銷售任何產品或服務的第一步是確保潛在客戶知道您的業務的存在。在意識階段，潛在買家剛剛意識到他們遇到的問題，並且正在尋找更多資訊。
他們正在尋找廣泛問題的答案，例如“如何提高網站流量？”或“給我十幾歲的侄女有什麼禮物創意？”作為入站行銷人員，您的目標不是進行銷售，而是提供有用的資源和見解。
在認知階段迎合客戶的最佳方法之一是提供免費資源，例如文章、部落格文章、社交媒體貼文、免費模板或操作影片。您免費為潛在客戶提供的價值越多，他們就越有可能探索您提供的其他產品。
2、考慮因素
一旦客戶對他們的問題有了充分的了解，他們就會準備好開始尋找解決問題的最佳方法。考慮階段是他們開始匯總和比較可能的解決方案的階段。
作為行銷人員，您在此階段的目標是不僅將您的產品作為解決方案展示，而且將其作為最佳解決方案展示。在這裡，您想向潛在客戶證明您了解他們的痛點，並向他們保證他們已經到正確的地方尋求幫助。
處於考慮階段的客戶也會好奇是什麼讓您的品牌在競爭中脫穎而出，因此請提供該資訊。請記住，考慮階段應該是解釋您可以為客戶做什麼，而不是推動他們購買。
在此階段，您可以選擇提供案例研究、推薦或產品比較指南等內容。提供免費樣品或諮詢也是邀請潛在客戶親身體驗您產品優勢的好方法。
3. 轉換
轉換階段也稱為「決策」階段，是客戶完成所有研究並準備購買的階段。您在此階段的目標是讓他們盡可能輕鬆地從您的品牌購買產品。
這是卓越的客戶服務真正獲得回報的階段。確保您網站的每個產品頁面都易於瀏覽且足夠詳細，可以回答客戶可能提出的任何問題。
提供客戶服務熱線、聊天機器人和常見問題解答頁面等工具也可以大大有助於激發信心。最後但並非最不重要的一點是，確保您的結帳流程盡可能無縫，並包括各種常見的付款選項。
4. 忠誠度
儘管吸引新客戶很重要，但永遠不要低估現有客戶群的力量。正如許多企業領導者可以證明的那樣，吸引新客戶的成本可能遠高於保留現有客戶的成本。
如果培養得當，長期客戶也可以成為推薦流量和「免費媒體」的寶貴來源。為了更好地展示什麼是免費媒體，讓我們將其與其他兩種類型的數位媒體進行比較。