eMarketer 最近的一项调查显示，70% 的美国成年人信任亚马逊，这使其在消费者信任指数中名列前茅。谷歌以 65% 的信任度紧随其后，Netflix 以 64% 的信任度位居第三。与此同时，TikTok 落后，信任度仅为 29%，而 X（前身为 Twitter）和美国政府都是最不信任的，信任度为 28%。X 信任度的下降归因于埃隆·马斯克在 2022 年收购后有争议的政策变化。这项调查凸显了科技巨头和政府机构之间存在巨大的信任差距。
TikTok 推出搜索广告，利用消费者行为变化
TikTok 推出了一项针对品牌的新搜索广告服务，认识到消费者使用社交媒体进行产品搜索的方式发生了变化。据报道，57% 的 TikTok 用户使用该应用程序的搜索功能，而 23% 的用户在打开应用程序后 30 秒内开始搜索。TikTok 的搜索广告允许品牌在搜索结果中投放广告，优化广告列表以获得更好的转化率。珠宝品牌 Mejuri 在采用 WhatsApp 号码 这项服务后，其转化率翻了一番，广告支出回报率 (ROAS) 提高了 11%。该平台旨在与传统搜索引擎和亚马逊等其他电子商务平台竞争。
eBay 为卖家推出 AI 批量发布工具
在年度卖家大会 eBay Open 上，eBay 推出了一款名为“Magical Bulk Listing”的全新 AI 工具，帮助卖家简化产品列表。卖家可以上传批量图片，AI 工具会在几秒钟内生成草稿列表，包括类别、标题和商品描述。该工具首先在美国体 如何打造出色的聊天营销GPT 提示 育交易卡类别中推出，并计划在全球范围内推广。此外，eBay 还宣布了其他平台增强功能，包括重新设计的卖家中心、改进的移动销售工具以及简化各个类别和地区的列表流程。该平台继续专注于优化用户体验和卖家效率。
UPS 扩大欧洲周六送货服务
UPS 已将其标准周六送货服务扩展到八个主要欧洲市场，包括比利时、法国、德国、意大利和英国，且不收取额外费用。该服务 兄弟數據 覆盖这些地区的 1.3 亿户家庭，通过满足消费者对更快送货的需求，为企业提供了竞争优势。UPS 还增加了 40,000 个取货点的使用范围，其中许多取货点提供延长的晚间和周末服务。这一举措提高了小型企业物流的灵活性，同时通过及时送货改善了客户体验。
Z 世代推动电子商务和二手时尚销售激增
彭博情报报告预测，到 2030 年，Z 世代将占美国零售额的 17%，推动电子商务销售额增长 1.75 倍，达到 2.89 万亿美元。社交媒体在 Z 世代的购买习惯中发挥着重要作用，80% 的人使用 TikTok 和 Instagram 等平台来发现新的美容和时尚产品。此外，65% 的 Z 世代和千禧一代消费者在过去一年购买了二手服装，而总人口的比例为 52%。Depop 和 Poshmark 等平台在年轻一代中特别受欢迎，他们正在推动转售市场的增长。