在當今競爭激烈且日益數位化的 B2B 市場中，有一句話很明確：數據就是新黃金。認識到品質數據重要性的 B2B 公司將在短期內受益。顯然，這首先是收集正確的數據，但只有當您將數據與現有的業務和銷售流程整合時，數據才能真正發揮作用。數據的品質、可靠性和應用直接影響B2B銷售業績。
成功交易與錯失良機之間的一線之隔
糟糕的數據品質平均會導致公司損失20% 到 35%的營業額。這對於誤差幅度很小的 B2B 有著特殊的影響。在這裡，高品質數據與過時或不相關數據之間的差異通常意味著成功交易與錯失機會之間的差異。
B2B 銷售發生了怎樣的變化
近年來，B2B 銷售發生了很大變化。由於數位革命，曾經的私人會議、午餐會議和在有趣的活動中達成交易的特徵已經完全不同。線上訂單、透過聊天聯絡以及透過 Microsoft Teams 和 Zoom 進行預約不再是規則的例外。客戶知道（或認為他們知道）何時需要產品或服務。
銷售人員有責任確保正確管理此決策過程。這正是數據不可或缺的原因。
如今，這些類型的銷售決策和行動受到準確、即時數據的影響。數據不僅可以提供對快照的洞察，還可以用於預測、策略調整，從而實現您的長期目標。
為什麼定性資料在 B2B 銷售中很重要
B2B 組織透過以下方式從準確可靠的數據中受益：
營業額增加。透過深入了解產 IG資料庫 品銷售和使用情況，您可以準確了解哪些客戶有向上銷售和交叉銷售的機會；
改進銷售預測。定性資料提供對市場趨勢和自身訂購模式的洞察。這有助於公司預測未來的需求；
更高的客戶參與度。更了解客戶需求可以實現更有效的細分和更個人化的方法。例如，ABC 客戶細分變得更加簡單。這意味著銷售可以主要集中在 A 和 B 客戶上，而後台或網上商店則可以集中在 C 客戶
上；工作更有效率更有效率
乾淨的數據可以防止浪費時間，因為銷售團隊使用準確且最新的資訊。這包括：立即打電話給合適的人或發送您知道會帶來更多交 Editor X 與 Squarespace：2023 年完整指南 易的電子郵件。
應對 CRM 資料的挑戰
銷售數據最好記錄在CRM系統中。確保數據質量，尤其是 CRM 系統中的數據質量，面臨挑戰。每年，平均有22.5% 的 B2B 數據變得過時，導致聯繫過時，並且無法洞察不斷變化的客戶偏好。
複式記帳是最大的挑戰之一
特別是隨著銷售團隊的壯大，我們發現資料庫到數據 系統中儲存了大量重複資料。這會導致分析、客戶跟進以及與 ERP 或管理系統的連結等方面出現問題。
儘管客戶經理主要將客戶跟進不力視為一個問題，但造成組織人員流失的其他挑戰也是如此。如果你按順序做到這一點，你將真正擁有競爭優勢。
確保 CRM 資料品質的策略
作為一家 B2B 公司，您如何確保您的 CRM 資料保持純淨？