近十億用戶的受眾、先進的功能，甚至還有自己的加密貨幣——所有這些都與 Telegram 有關，它是目前世界上最受歡迎的訊息應用程式之一。您可能自己使用過該應用程式與朋友聊天，也遇到過由不同公司的行銷策略師掌舵的品牌管道。如果您正在考慮使用 Telegram 來加強與品牌受眾的聯繫並增加銷售額，那麼本文適合您。在其中，我們將討論使用 Telegram 進行商業的好處、其突出的功能和最佳使用實踐。
什麼是電報業務？
Telegram Business 是一款基於雲端的訊息傳遞和桌面通訊軟體，可為公司提供跨裝置的無縫同步和豐富的即時客戶通訊功能。借助 Telegram Business 功能公司可以透過方便的基於文字的管道建立全天候提示客戶支持，並建立有效的營銷溝通並監控其關鍵指標，例如瀏覽量、訂閱、提及和轉發。
Telegram 對企業的好處
Telegram 具有許多優勢，可促進組織在客 馬來西亞電報數據 戶溝通和參與方面的努力。此訊息傳遞平台提供必要和非必要的功能，幫助公司實施多樣化的行銷策略，提高銷售轉換率，並為客戶詢問提供及時的解決方案。
廣泛受歡迎
在過去的 3-5 年裡，Telegram 應用程式作為一種溝通方式越來越受歡迎，因為它高度 網站和應用程式可以追蹤您的手機嗎？ 重視安全性、對多媒體的廣泛支援、易於使用的機器人建構器以及內容分發管道。 Telegram 每月擁有9 億活躍用戶，對於那些旨在加強客戶溝通並覆蓋全球受眾而又不會因短信而導致高消息率並避免與電子郵件相關的低參與率的組織來說，它似乎具有強烈的吸引力。
訊息應用程式每月下載量
Telegram 的端對端加密可 人工智慧數據 更好的客戶溝通 確保業務通訊的安全和私密，保護敏感資料和機密資訊免遭未經授權的存取或攔截。這種加密功能使公司在討論專有問題、金融交易或敏感客戶資訊時可以安心無憂。
大檔案共享
與其他訊息應用程式相比，Telegram 允許用戶共享 更好的客戶溝通 各種格式的大文件，包括最大 2GB 的文件、圖像和影片。此功能有助於無縫通信，對於設計、行銷和媒體等行業特別有益，在這些行業中，共享高品質媒體文件對於專案管理和客戶溝通至關重要。
專用業務功能
2024 年 4 月，Telegram 推出了 Telegram Business，讓用戶將常規帳戶轉變為企業帳戶。現在企業可以在地圖上共享其營業時間和位置，使用戶可以更輕鬆 更好的客戶溝通 地找到它們並驗證其可用性。他們還可以個性化新聊天的起始頁，提供有關其產品和服務的詳細信息，或用定製藝術品歡迎客戶。新的快速回覆功能允許建立發送預設回覆的捷徑。此外，企業還可以為首次聯繫的用戶設定自動問候訊息，並在下班或度假時設定離開訊息。
支援多種設備
Telegram 支援多種設備，讓使用者可以同時存取其帳戶和訊息。此功能對於需要跨多個平台（例如桌上型電腦、平板電腦和智慧型手機）保持連接和回應的業務人員非常有用，無論使用何種設備，都可確保持續的通訊和可存取性。