轉換率優化 (CRO) 最困難的部分之一是決定在頁面上更改和測試哪些內容。實際上,您可以選擇調整的內容有一百萬種不同的選擇和可能性。僅僅為了改變而隨機改變事物是沒有意義的。
為了改變而改變是沒有意義的,而且浪費時間。因此,在您的 CRO 之旅中,您採取的每項行動背後都必須有一個原因,以及您希望實現的可衡量的結果。 第一步是確保您真正理解並定義您正在優化的頁面的目標。如果您不知道您希望頁面最終做什麼,您將如何嘗試提高頁面執行該操作的能力?
那麼,您如何決定要優化什麼或要執行什麼測試呢? 您的決策過程需要一個框架。您執行的每項測試都應基於嘗試回答以下問題之一。
相關嗎?
這是“為什麼這對我很重要”部分。如果您希望使用者在頁面上執行某些操作,他們最好關心執行該操作(否則他們會簡單地選擇不執行該操作)。您的目標網頁或網站頁面上的所有項目都應該與查看它的人相關。
評估頁面上的文字、圖像和訊息,並確定是否有方法可以提高每個內容的相關性。
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讓我們舉一個與行銷無關的現實例子。假設我的目標是讓人們吃得更健康。我的第一步是問自己為什麼健康飲食與我正在交談的人有關?這將高度依賴個人。這個人可能想看起來更有吸引力,想為孩子樹立一個好榜樣,或擔心對抗某種特定的疾病。
當我努力說服那個人他們應該吃得更健康時,我將使用對他們來說重要的論點。我不會浪費時間滔滔不絕地說,如果他們沒有孩子,只在乎穿泳衣好看,他們會為孩子樹立多麼偉大的榜樣。
根本沒有任何意義
這種情況正是買家角色如此重要的原因。優化頁面的第二步是確定該頁面的目標受眾。現在,您需要做的就是找出如何調整頁面,使其與應該閱讀該頁面的人更相關,這樣他們就更有可能實現頁面的目標。
您提供價值嗎?
在優化頁面時,您應該問自己的下一件事是您的報價如何為閱讀它的人提供價值。如果我試圖說服某人做某事,我最好告訴他們這樣做會得到什麼。人類本質上是極其自私的,很少會僅僅出於內心的善良而想做一些事情。
因此,請準確地告訴他們這樣做會得到什麼,並儘可能具體。
讓我們回顧一下前面的例子。如果我試 烏拉圭電話號碼數據 圖說服某人吃得更健康,並且我確定他們關心吃得更健康的原因是因為他們正在努力對抗糖尿病等特定疾病,那麼我將非常具體地說明他們有什麼好處會得到。我將確保解釋健康飲食如何被證明可以降低糖尿病的風險,以及它如何甚至可能逆轉已經患有糖尿病的人的一些影響。我還將確保引用示例來說明它如何為其他人提供這些好處。
現在,讓我們來看看一個行銷範例:如果我試圖讓某人下載一本電子書,我最好非常明確地說明該人將從下載中獲得什麼。我可以對登陸頁面進行任何改進以更好地解釋其價值,都是值得測試的絕佳選擇。
用戶該做什麼是否清楚?
這個問題看起來很明顯,但令人驚訝的是,這是登陸頁面上非常常見的問題。如果我想讓某人做某事,我最好非常清楚我想讓他們做什麼(否則他們怎麼可能知道我想要什麼?)。這就是我所說的「約會悖論」問題。
當我們第一次開始和某人約會時,我們 如何制定有凝聚力的銷售推廣策略? 都會玩同樣的遊戲。 (甚至不要假裝你沒有這樣做,你知道你會這樣做。)我們想測 如何決定 試另一個人。那麼,我們該怎麼辦。
我們故意不非常清楚我
們想從他們那裡得到什麼。透過這種方式,我們可以看到他們對我們的了解程度,如果他們想通過測試,他們可以更好地神奇地讀懂我們的想法,並完全按照我們的意願行事。
這個小遊戲在約會期間是一場災難,在登陸頁 日本數據 面上更是一場災難。如果您的用戶無法輕鬆快速地弄清楚他們的下一步應該是什麼,他們就會放棄並離開頁面。這意味著您可以採取任何措施讓使用者更輕鬆地執行您希望他們做的事情,這都是一個很好的起點。
您可以測試很多東西,包括表單或按鈕的位置、告訴他們要做什麼的明確文字、調整顏色以吸引人們的注意,甚至將箭頭指向您希望他 如何決定 們看到的確切內容。只要找到讓它變得更簡單、更清晰的方法!