數據可協助您做出明智的決策並改善銷售表現。然而，處理數據也帶來了挑戰。如何確保資料正確輸入並有效分析？在本文中，我們討論圍繞數據驅動的銷售和行銷的挑戰和解決方案。
客戶經理輸入數據
客戶經理是每個公司的核心。他們達成交易、了解客戶需求並解決問題。然而，對銷售的關注往往是以記錄重要訂單資訊為代價的。考慮聯絡人的姓名、訂單大小和特定的客戶協議。資訊的缺乏導致公司內部出現各種問題，例如資料遺失、重複資料輸入和忘記發票。
為了獲得數據分析和預測能力的好處，正確捕獲所有數據至關重要。這需要公司內部進行一些「變革管理」。
數據驅動的工作不一定很困難
在工具之間手動傳輸資料是一項耗時的任務。對於許多銷售團隊來說，產生準確的報告就像一項奧林匹克運動。並獲得客戶的完整且最新的資訊？這看起來確實是一項不可能的任務。
不幸的是，我們仍然經常聽到這些說法。但數據驅動的工作不一定很困難！ HubSpot CRM 整合了所有必要的行銷、銷售和客戶服務工具。透過將所有內容集中在一個平台上，HubSpot消除了手動資料傳輸的需要，簡化了報告生成，並提供了完整的客戶視圖。這為數據驅動決策和牢固的客戶關係奠定了基礎。
簡而言之，客戶經理可以專注於他們的核心活動，而不受耗時的管理任務的阻礙。 HubSpot 確保準確且高效的數據擷取和集成，使 英國華僑華人數據 公司能夠充分發揮數據分析的潛力並優化其銷售和行銷。
僅靠數據是不夠的
正確輸入資料的重要性是顯而易見的。然而，這不足以做出數據驅動的戰略決策。人們通常認為收集的數據越多，實現銷售目標就越容易。這在某種程度上是正確的；數據告訴您銷售過程中發生了什麼，但並不總是原因。人類的解釋對於理解上下文和確定適當的行動仍然很重要。
一個常見的問題是虛假 KPI：
社群媒體上的按讚數並不能說明該公司的實際銷售額；
發送的電子郵件數量 包括同時管理數百個網站的能力 並不能洞察溝通的有效性或收件者的回應；
如果不能帶來轉換或銷售，大量的網站訪客是沒有用的。
這些所謂的虛假 KPI 對業務目標沒有直接影響，而且常常提供扭曲的進度視圖。 HubSpot 的自訂儀表板提供了您的業務最重要的指標的概述。這樣您就可以做出明智的決策來實現您的所有銷售目標。
行銷和銷售之間更好的協作
正確解釋數據並解決虛假 KPI 還可以 資料庫到數據 改善行銷和銷售之間的協作。當公司僅依賴點擊次數、頁面停留時間和轉換率等指標時，行銷和銷售之間經常會出現討論。這是因為沒有上下文的數字沒有什麼價值。
例如，行銷團隊可能會看到 10% 的轉換率，而銷售人員尚未達成任何交易。這可能意味著潛在客戶的品質較低。解決方案很簡單：使用 HubSpot 連接資料並添加上下文。