我和我的創始成員製作了一些身分證,在休息期間開會,甚至寫了一個測驗來幫助確定誰可以加入。
我們是排他性的,班上的每個女孩都想加入——大約一周,但是,嘿,這在小學的表現相當不錯。
當某些東西是獨一無二的時,並不是每個人都能擁有它,而且從本質上講,人們想要他們無法擁有的東西。
對行銷人員來說,這是一種強大的心理現象,但遺憾的是,很少有企業利用它來發揮自己的優勢,而那些利用它的企業往往離成功還很遠。
排他性的心理力量
排他性對人類的影響始於稀缺性原則。
就像供給和需求一樣,稀缺性原則認為,越稀有或難以獲得的東西,它就越有價值。這種難以捉摸的價值會激發人們的好奇心和緊迫感,讓他們想確切地知道他們錯過了什麼。
正是這些情緒驅使人們在黑色星期五零度的 如何利用 天氣裡排隊,或是凌晨 5 點起床預訂最新 iPhone。每個人都想成為少數擁有平面電視的幸運兒之一,或者是第一個知道蘋果是否成功的人。
為了行銷人員的利益,正是這些情緒也促使人們想要轉換或點擊,以確保他們在為時已晚之前獲得您的獨家優惠。
重要性和歸屬感
雖然滿足他們的好奇心本身就是滿足,但排他性會引發許多其他心理獎勵,包括歸屬感和重要性。
當您的產品、服務或優惠具有排他性或有限性時,其優勢也是排他性或有限性的。作為少數能夠獲得這些福利的人之一,您將進入精英群體,從而產生強烈的歸屬感和社區感(馬斯洛認為這是人類需求層次的中心。)這些社區為人們提供了聯繫的場所並透過他們共同的經驗建立聯繫,甚至成為新想法的溫床。
成為這個群體的一員並獲得這些好 斯洛維尼亞電話號碼數據 處也可以增強人們的信心。他們感覺自己很重要,並且比同齡人更有優勢——這兩種情緒都是與 B2B 品牌相關的重要情感。
排他性出了問題
雖然行銷中的排他性概念看似簡單易懂,但許多品牌卻未能有效地實現這一概念。最近最引人注目的例子是 Jay Z 的音樂串流服務Tidal,該服務於 2015 年專門向付費訂閱者提供。
為什麼它不起作用
我可以花幾個小時抱怨傑伊在這件事上哪裡出了問題(事實上,當時約翰·博尼尼和我幾乎就這麼做了),但我將重點放在主要領域:缺乏明確的客戶價值。
為了讓基於排他性的策略發揮作用,您必 如何辨識理想的買家角色 須為使用者提供明確、獨特的價值。這才是引起一個人興趣的地方;正是這些獨特的優勢讓他們想要轉變並成為精英用戶社群的一部分。
當它第一次啟動時,你會 到達 Tidal 主頁 ,這讓你很難理解你到底進入了什麼。
如何使用排他性潮汐 如何使用排他性-tidal-2
您有機會查看該介面的封閉範例,但沒有有效的免費試用版,甚至沒有評論來保證該服務。您必須在隱藏的導航中尋找“探索影片”,即使這樣,它也只是應用程式運行中的模擬。
該服務與其他串流媒體服務之間確實沒有明顯的區別(除了有限的獨家內容清單)。
整體而言,潮汐的價值是無形的。該品牌聲稱提供盡可能高的音質,但如果不提供信用卡號碼,人們就無法知道這一點。這不僅不方便,而且疏遠了習慣於免費獲得相同價值的觀眾。
更新於 2017 年 4 月 17 日
幸運的是,今天,潮汐體驗發生了巨大的變化。該服務現在允許用戶訪問其音訊和視訊片段,儘管它仍然需要信用卡號才能進行完整試用,與其他 日本數據 串流媒體服務相比的獨特價值仍不清楚。
獨家內容
與 Netflix 一樣,在過去兩年中,該品牌的價值 如何利用 主要圍繞其獨家內容構建,包括碧昂絲的視覺專輯《檸檬水》和坎耶·維斯特的《巴勃羅的一生》。
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2015 年 3 月,Tidal 聲稱擁有 58 萬訂閱者,但新數字尚未公佈。同時,Spotify 宣稱擁有超過 5,000 萬活躍用戶。