電話行銷,如何保持合規。在英國,電話行銷是接觸理想潛在客戶並與您的品牌建立關係的好方法,因此潛在客戶和來電者可以進行有意義且真誠的雙向對話,這是其他潛在客戶 無法實現的。
但與大多數事情一樣,有一些規則和規定需要遵守。這些由資訊專員辦公室 (ICO) 監督和執行。
快速說明:本文不提供準確的法律建議,但旨在作為指南,幫助您了解可以做什麼和不能做什麼 – 如果您有任何疑問,請務必尋求合格的法律援助或直接聯繫 ICO。
請勿撥打電話優先服務 (TPS) 註冊號碼
這可能是最大的“禁 國家代碼 +49,德國電話號碼 因為您可以直接從TPS 網站購買最新的 TPS 資料。
所有電話行銷機構都會有一個流程,根據他們撥打的數據來源交叉檢查最新的 TPS 數據,以確保其已管理——通常稱為黑名單。
不要打電話
從本質上講,任何接到電話並告訴您不要再打電話給他們的人都已經「選擇退出」。這些姓名和號碼需要添加到您的黑名單或禁止呼叫名單中。
永遠說你是誰
任何來電者都必須說明自己的身分以及打來的電話。如果收件人要求提供更多信息,
則必須提供。例如。聯絡地址和電話號碼,甚至是您撥打電話的代理機構(如果您付费社交如何帮助您提高在社交网络上的知名度?自動呼叫
如果您使用自動呼叫,請注意它們的限制要嚴格得多。僅簡單選擇接收即時通話是不夠的,除了即時通話之外,潛在客戶還必須選擇接收自動通話。
您可以致電的企業
作為活動的一部分,您可以致電任何企業,只要它 號碼數據 (CTPS) 上註冊即可。來自 TPS 的消費者資料相同的方式列入黑名單。此外,任何要求不再接到電話的企業都應被列入黑名單,以避免再次接到電話。
你可以打電話給誰
致電未在 TPS 或 CTPS 上註冊且未反對致電的任何人。
如果在 TPS 或 CTPS 上註冊的人選擇接聽您的電話,您可以致電他們。例如,如果他們透過您的網站或其他行銷資料要求提供更多資訊。
但我們使用行銷清單……
同樣,這並不違法,但您應該根據 TPS 和 CTPS 的最新列表檢查數據,以確保您沒有非法聯繫任何人。
更多資訊
我們建議您訪問 ICO 和 TPS 網站上提供的大量重要信息,以了解有關英國電話行銷的更多資訊。請找到下面列出的連結)。如果您對我們的做法有任何疑問,請隨時與我們聯繫,我們將很樂意為您提供協助。