您正在領導數位行銷策略嗎?您是否正確定義了您的目標和指標?如果是這樣,下一步將是使用業務儀表板將資料轉換為專案的相關資訊。下面,我們為您提供一些改進儀表板並對其進行全面優化的提示。將其變成您的路線圖以實現您提出的目標。
記分卡在許多工作中都是必不可少的。飛行員用 建立業務 它來駕駛車輛,注意表示有問題的紅色警報。同樣,與您業務的關鍵訊息的介面可以讓您發揮最佳的領導力。直接存取最重要的數據並用其做出決策、避免災難和實現目標。製作業務儀表板的第一步是定義您的目標和指標。
如何製作良好的儀表板:從目標和指標開始
如果您想知道如何逐步建立儀表板或只是尋找改進現有儀表板的技巧,那麼最有用的就是擁有良好的基礎:這意味著定義目標和指標。 G&M 引導我們朝著正確的方向行動,對於與客戶的關係、協調努力和確定優先事項至關重要。
目標、指標和 KPI 之間很常見的
混淆。它們是相互聯繫但不是同義詞的概念:
業務目標或目標:它是您作為最終目標想要實現的成就的定義。這通常由客戶標記。例如:增加銷量。它通常是抽象和籠統的。
SMART目標:我們也可以找到這個術語,指的是建立目標的方法。這些必須滿足以下要求:具體、可衡量、可實現、現實和有 時限。
公制:是一種單位,以絕對數字或百分比表示。例如,會話、發送的表格、橫幅上的點擊……它們本身並不是目標,而是讓我們更接近 波蘭電話號碼庫 這些業務目標,因此它們的演變受到監控。
KPI(關鍵績效指標):是用來衡量目標或特定流程狀態的指標。它基於兩個或多個指標之間的關係,這些指標因業務或行業類型而異:KPI 不能與其所屬的項目分開,需要在其上下文中進行理解。它們是衡量所應用策略有效性的良好溫度計,它們的峰值或下降意味著專案負責人正在採取行動。
下表顯示了旅遊業的目標、指標和關鍵績效指標的範例:我們看到它們之間有何不同,但同時又密切相關。
一旦定義了目標、指標和 KPI
為了進行有效的監控,您必須在分析工具中配置指標,並根據您的需求選擇將顯示整個儀表板的工具。
例如,Datorama、Data Studio 或 Tableau。後者是來自 Salesforce 生態系統的資料視覺化平台,可讓您設計高度自訂的介面,在雲端 7種久經考驗的流行銷售方法 中工作並同時連接到多個資料庫。強烈推薦。
儀表板要求:為您的業務組織數據
在開始設計儀表板之前,重要的 沃沃盒 是要了解它必須滿足哪些要求才能在衡量活動或行動的成功時真正有效。要使儀表板發揮作用,需要考慮 4 個品質:
有用
儀表板必須包含可協助您回答業務關鍵問題的指標。重要的是要了解 KPI 有自己的生命週期:它們被定義、重新定義,有時甚至不再有效。需要不斷審查來確定這些指標是否仍然對其目的有用。